Überprüfung und Reparatur

Der messtechnische Dienst der LLC “NTP” TKA “führt die Überprüfung von Messgeräten (SI) durch, die unter dem Markennamen NTP” TKA “hergestellt wurden, mit Unterstützung staatlicher regionaler Messzentren, die auf dem Gebiet der Gewährleistung der Einheitlichkeit von akkreditiert sind Messungen.

Gemäß den Anforderungen des RF-Gesetzes „Zur Gewährleistung der Einheitlichkeit von Messungen“ müssen Messinstrumente, die für den Einsatz im Bereich der Verbreitung staatlicher messtechnischer Kontrolle und Überwachung gekauft wurden, überprüft werden (primär und periodisch).
Vor dem Kauf von Messgeräten muss geprüft werden, ob dieses Gerät im Bereich der Verteilung staatlicher messtechnischer Kontrolle und Überwachung eingesetzt wird oder ob der Zweck der Akquisition darin besteht, es für die eigenen Bedürfnisse des Unternehmens außerhalb des Anwendungsbereichs zu verwenden des Gesetzes „Zur Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen“.

Die LIEFERUNG / SENDUNG von Geräten erfolgt an die Adresse: 192289 St. Petersburg, Gruzovoy proezd, 33, bldg. 1, Ref. B (unabhängig von der Art der Lieferung ). Bei der Wartung von Geräten wird nur die Vorlage von LLC “NTP” TCA “in Gegenwart des Reisepasses und der SI, die dem Versand eines ausgefüllten Antrags beigefügt ist, akzeptiert. Laden Sie das Antragsformular herunter

Sehr geehrte Kunden, vor der Übergabe der Geräte zur Überprüfung muss unbedingt Folgendes überprüft werden:

1. Bedienbarkeit des Geräts (durch einfaches Einschalten des Geräts);
2. das Vorhandensein aller Anschlüsse und Bedienelemente (Tasten, Schalter usw.), das Fehlen mechanischer Schäden;
3. Verfügbarkeit aller Adapter und Ladegeräte für nicht standardmäßige Eingangs- / Ausgangsanschlüsse und Stromanschlüsse;
4. Batterieladung und Verfügbarkeit.

Wenn während der Überprüfung in den Absätzen 1 bis 3 Fehlfunktionen festgestellt werden, muss das Gerät mit der anschließenden Ausstellung einer Ungeeigneten Mitteilung gemäß den Regeln für die Messtechnik zurückgewiesen werden.

Unser messtechnischer Service verfügt über einen eigenen Reparaturservice, bei dem alle Messinstrumente für die Überprüfung (Kalibrierung) vorbereitet werden, sodass der Kunde den Erhalt einer Mitteilung über die Ungeeignetheit vermeiden kann. Nach Abschluss der Überprüfung (Kalibrierung) wird das Messgerät mit den Bestätigungsdokumenten (Überprüfungszertifikat, Kalibrierungszertifikat) an das Lager zurückgesandt.
Wenn das Gerät ohne Batterien oder mit entladenen Batterien (АА, ААА, “Krona” usw. – siehe Punkt 4) überprüft wird, wird eine zusätzliche Rechnung über die Zahlung der Batterien ausgestellt.
Manager informieren den Kunden über die Bereitschaft des Messgeräts zur telefonischen Ausgabe.

Die Annahme von Messgeräten unter dem Markennamen NTP “TKA” wird von den Managern der Reparatur- und Überprüfungsabteilung durchgeführt

TEL / FAX: (812) 331-19-88

BETRIEBSART: MON – DO von 10:00 bis 16:00 Uhr,

FR VON 10:00 BIS 15:00 Uhr, OHNE MITTAGESSEN

Eine außerordentliche Überprüfung wird in folgenden Fällen durchgeführt:

• wenn das Verifizierungszeichen (Siegel des staatlichen Zertifizierers) beschädigt ist oder wenn das Verifizierungszertifikat verloren geht,
• wenn das Messgerät nach längerer Lagerung in Betrieb genommen wird,
• nach einer Neukalibrierung,
• bei unbefriedigendem Betrieb .
Für die durchgeführten Arbeiten zur Reparatur von Messgeräten wird eine Garantie übernommen!
Unsere Experten beantworten alle Fragen, die Sie möglicherweise am Telefon haben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Überprüfung von Messgeräten

Die Überprüfung von Messgeräten (eine Reihe von Operationen, die durchgeführt werden, um die Übereinstimmung der Messgeräte mit den messtechnischen Anforderungen zu bestätigen) erfolgt gemäß Artikel 13 des Bundesgesetzes “Zur Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen” Nr. 102-FZ vom Juni 26, 2008:

• Messinstrumente, die im Bereich der staatlichen Regulierung zur Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen vor der Inbetriebnahme sowie nach der Reparatur vorgesehen sind, unterliegen einer Erstprüfung und während des Betriebs einer regelmäßigen Überprüfung. Juristische Personen und Einzelunternehmer, die Messinstrumente im Bereich der staatlichen Regulierung einsetzen, um die Einheitlichkeit der Messungen sicherzustellen, sind verpflichtet, diese Messinstrumente rechtzeitig zur Überprüfung vorzulegen.
• Die Überprüfung der Messinstrumente erfolgt durch juristische Personen und einzelne Unternehmer, die nach dem festgelegten Verfahren im Bereich der Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen akkreditiert sind.
• Die Regierung der Russischen Föderation erstellt eine Liste von Messinstrumenten, deren Überprüfung nur von staatlichen regionalen Messzentren durchgeführt wird, die auf die vorgeschriebene Weise im Bereich der Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen akkreditiert sind.
• Die Ergebnisse der Überprüfung von Messgeräten werden durch ein Überprüfungszeichen und (oder) ein Überprüfungszertifikat bestätigt. Das Design des Messgeräts sollte die Möglichkeit gewährleisten, an einem für die Betrachtung zugänglichen Ort ein Prüfzeichen anzubringen. Wenn die Konstruktionsmerkmale oder Betriebsbedingungen des Messgeräts nicht zulassen, dass das Prüfzeichen direkt auf dem Messgerät angebracht wird, wird es auf das Prüfzeugnis angewendet.
• Das Verfahren zur Überprüfung von Messgeräten, die Anforderungen an das Prüfzeichen und der Inhalt des Prüfzeugnisses werden von Rosstandart festgelegt.
• Informationen über die Ergebnisse der Überprüfung von Messinstrumenten, die im Bereich der staatlichen Regulierung zur Gewährleistung der Einheitlichkeit von Messungen vorgesehen sind, werden an den Bundesinformationsfonds weitergeleitet, um die Einheitlichkeit der Messungen durch juristische Personen und einzelne Unternehmer sicherzustellen, die die Überprüfung von Messinstrumenten durchführen.
• Messinstrumente, die nicht für den Einsatz im Bereich der staatlichen Regulierung zur Gewährleistung der Einheitlichkeit von Messungen vorgesehen sind, können auf freiwilliger Basis überprüft werden. Sehr geehrte Kunden, gemäß der Verordnung des russischen Ministeriums für Industrie und Handel vom 02.07.2015 Nr . 1815 SI, werden zur Überprüfung als sauber, reaktiviert, mit einer technischen Beschreibung (wenn das Vorhandensein in dem Satz des MI in der Beschreibung des MI-Typs angegeben ist), einer Bedienungsanleitung (falls das Kit die enthält) vorgelegt MI in der Beschreibung des MI-Typs angegeben), das Überprüfungsverfahren (wenn das Kit den in der Beschreibung des MI-Typs angegebenen MI enthält), ein Reisepass (Formular) (bei Vorhandensein eines in der Beschreibung angegebenen Satzes von Messgeräten des Typs der Messgeräte) und ein Zertifikat der letzten Überprüfung sowie das erforderliche Zubehör.Informieren Sie sich bei der Bestellung einer Rechnung über den Service darüber. Eine regelmäßige Überprüfung und Kalibrierung des Messgeräts ist nicht in der Garantie enthalten.

Bei Fragen zu diesen Diensten können Sie sich telefonisch beraten lassen.

Kalibrierung von Messgeräten

Die Kalibrierung von Messgeräten (eine Reihe von Vorgängen zur Bestimmung der tatsächlichen Werte der messtechnischen Eigenschaften von Messgeräten) erfolgt gemäß Artikel 18 des Bundesgesetzes “Zur Gewährleistung der Einheitlichkeit von Messungen” Nr. 102 -FZ vom 26. Juni 2008:

• Messinstrumente, die nicht für den Einsatz im Bereich der staatlichen Regulierung zur Gewährleistung der Einheitlichkeit von Messungen vorgesehen sind, können auf freiwilliger Basis kalibriert werden. Die Kalibrierung von Messgeräten erfolgt unter Verwendung von Normen für Mengeneinheiten, die auf die staatlichen Primärnormen der entsprechenden Mengeneinheiten zurückgeführt werden, und in Ermangelung entsprechender staatlicher Primärnormen für Mengeneinheiten – auf die nationalen Normen für Mengeneinheiten im Ausland Zustände.
• Juristische Personen und Einzelunternehmer, die freiwillig die Kalibrierung von Messinstrumenten durchführen, können im Bereich der Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messungen akkreditiert werden.
• Die Ergebnisse der Kalibrierung von Messgeräten, die von juristischen Personen oder einzelnen Unternehmern durchgeführt wurden, die auf die vorgeschriebene Weise akkreditiert wurden, um die Einheitlichkeit der Messungen sicherzustellen, können verwendet werden, wenn Messinstrumente auf die von Rosstandart vorgeschriebene Weise überprüft werden.

Technischer Service und Reparatur

Reparaturdienst:

• technisches Fachwissen bei der Erstellung eines Gutachtens,
• Wartung und Reparatur im Werk,
• Vorbereitung und Unterstützung für die staatliche Überprüfung (regelmäßig, außergewöhnlich und primär nach der Reparatur).

Fernbezahlte Reparatur von Messgeräten, die unter dem Markennamen NTP “TKA” hergestellt wurden

Antrag auf kostenpflichtige Fernreparatur und die Bedingungen für deren Bereitstellung:

Machen Sie sich vor dem Senden eines unter der NTP-Marke „TKA“ hergestellten Geräts zur Reparatur mit der Preisliste für die Dienstleistungen des Service-Centers, den Reparaturbedingungen und den Lieferbedingungen vertraut.
Wenn Sie das Gerät zur Reparatur an uns senden, verstehen Sie, dass Sie bezahlen müssen – die Lieferung des Geräts an unsere Adresse, die Reparaturkosten und die Kosten für die Lieferung des Geräts an Sie.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausgefüllte Bewerbung beifügen (laden Sie das Bewerbungsformular herunter) .

1. Die LIEFERUNG / SENDUNG von Geräten erfolgt an folgende Adresse :

Lieferadresse (unabhängig von der Versandart ). : 192289, St. Petersburg, Freight Proezd, 33, Gebäude 1, beleuchtet. B LLC “Wissenschaftliches und technisches Unternehmen” TKA “ Kabine. 202, Tel.: (812) 331-19-88

 

 

 

 

2. Das Gerät muss sicher verpackt und vor Stößen geschützt sein.

Es wird empfohlen, das Gerät in Schaumgummi oder Verpackungsfolie und dann in einen kleinen Karton zu wickeln, z. B. in die Originalverpackung des Geräts oder in eine andere nicht schwere Schachtel geeigneter Größe.

Hinweis: Die Reparaturabteilung garantiert nicht, dass dieselbe Box mit dem reparierten Gerät zurückgesandt wird.

Wenn das Gerät nicht gemäß dieser Empfehlung verpackt wurde, sind die Reparaturabteilung und der Kurierdienst nicht für Schäden verantwortlich, die während des Transports verursacht wurden.

3. Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Reparaturdienstes erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Reparaturabteilung das Gerät zur Diagnose ohne Voruntersuchung in Anwesenheit des Kunden erhält, weil Der Kurier ist kein Mitarbeiter des Service-Centers und nicht befugt, eine Inspektion durchzuführen.

Der Kunde erklärt sich im Voraus damit einverstanden, dass alle Fehlfunktionen und internen Schäden, die während der Wartung am Produkt auftreten können, vor der Abnahme des Produkts durch die Reparaturabteilung im Rahmen dieses Arbeitsauftrags aufgetreten sind. Die Dauer der Diagnose beträgt nicht mehr als 10 Arbeitstage. Wir arbeiten hart daran, die Reparaturzeit Ihrer Geräte so gering wie möglich zu halten.

4. Die Reparaturabteilung verpflichtet sich nach Treu und Glauben, die Unversehrtheit des Pakets bei Lieferung zu überprüfen, den Zustand des Pakets vor dem Auspacken, einschließlich einer Kamera, aufzuzeichnen und den äußeren Zustand des Geräts aufzuzeichnen. Im Streitfall werden Fotos vom Zustand des Pakets zur Verfügung gestellt.

5. Vollständigkeit und Verpackung:

– Der komplette Satz muss der Liste des Reisepasses entsprechen. Es wird empfohlen, kein zusätzliches Zubehör mit dem defekten Gerät zu senden, wenn Sie der Meinung sind, dass es in einwandfreiem Zustand ist oder Zubehör, das während des ständigen Betriebs des Geräts nicht verwendet wird (z. B. Ladegeräte, Schnittstellenkabel, Stative, schwarze Kugel, Montageteile) ).
– Eine detaillierte, lesbare Beschreibung der Manifestation der Störung auf einem separaten Blatt mit einer Beschreibung des gesendeten Satzes (nur in russischer Sprache).

6. Wir empfehlen dem Kunden dringend, die Seriennummer des Geräts aufzuschreiben und eine Kopie der Kurierdienstrechnung aufzubewahren, um den Fortschritt der Reparatur des defekten Geräts weiter verfolgen zu können.

7. Nach Erhalt des Geräts und Durchführung der Diagnose des Geräts werden Sie per E-Mail (Telefon) kontaktiert und über die Kosten und Bedingungen der Reparatur informiert. Nach Erhalt der Bestätigung von Ihnen wird Ihnen eine Rechnung ausgestellt und das Gerät wird repariert. Nach Abschluss der Reparatur und Erhalt der Zahlungsbestätigung sendet die Reparaturabteilung das reparierte Gerät per Kurierdienst an den Verbraucher. Die regelmäßige Überprüfung und Kalibrierung von Messgeräten ist nicht in der Garantie enthalten.

Maßnahmen nach Erhalt des Pakets
Nach Erhalt überprüft der Empfänger die Außenverpackung des Pakets auf ihre Unversehrtheit sowie die Anzahl der Teile und das Gewicht des Pakets gemäß der im Frachtbrief angegebenen Anzahl der Teile und des Gewichts der Transportorganisation. Im Falle einer Nichteinhaltung erstellt er in Anwesenheit eines Kuriers einen internen Inspektionsbericht.
Der Empfänger öffnet und überprüft in Anwesenheit des Kuriers die Übereinstimmung des Inhalts mit der Beschreibung des Pakets. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, erstellt es einen internen Inspektionsbericht und behebt die Unstimmigkeiten an der Kamera. Der interne Inspektionsbericht wird vom Empfänger, dem Kurier und dem Leiter der Organisation unterzeichnet. Der Empfänger sendet einen internen Inspektionsbericht, Foto- und Videomaterial, auf dem eine Diskrepanz aufgezeichnet ist, an die E-Mail-Adresse lda@tkaspb.ru .

Nur Geräte, die von LLC „NTP“ TKA “hergestellt wurden, werden zur Wartung zugelassen, wenn ein MI-Pass und ein ausgefüllter Serviceantrag mit Überprüfung / Kalibrierung vorliegen. Durch Ausfüllen dieses Formulars können unsere Mitarbeiter Ihr Problem schneller und genauer beheben. Wenn Sie Geräte unserer Produktion reparieren müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir haben auch einen messtechnischen Support.

Wir reparieren Geräte unserer eigenen Produktion: Luxmeter, Helligkeitsmesser, Pulsmesser, Anemometer, Hygrometer, Spektrokolorimeter und viele andere Geräte zur Beurteilung der physikalischen Parameter der Umgebung und zur Durchführung von Laborarbeiten verschiedener Art und Zwecke.

Die Vorteile einer Kontaktaufnahme:

• Schnelle Bearbeitung jeder Kundenanfrage, schnelle Beantwortung von Anfragen.
• Vor der Reparatur werden alle Diagnosearbeiten durchgeführt, um eine Fehlfunktion des Geräts und deren Ursache zu ermitteln.
• Reparaturen werden mit hochpräzisen Geräten durchgeführt, die alle Anforderungen an solche Maschinen erfüllen.
• Reparaturen werden von Spezialisten durchgeführt, die über alle notwendigen Werkzeuge, Kenntnisse und praktischen Erfahrungen verfügen.
• Wir haben immer die notwendigen Originalteile und Verbrauchsmaterialien von bester Qualität auf Lager, um die Reparatur eines Geräts zu reparieren.
• Die kürzestmögliche Zeit für Reparaturarbeiten ohne Qualitätseinbußen.
• Erschwingliche Preise für die von uns erbrachten Dienstleistungen; Rabatte für Stammkunden für eine Reihe von Arbeiten.
• Nach Abschluss der Reparatur wird das Messgerät zur Überprüfung oder Kalibrierung gesendet, die durch ein Überprüfungszertifikat oder ein Kalibrierungszertifikat bestätigt wird.

Wenn das Gerät nicht wiederhergestellt werden kann, können Sie ein Analogon zur Herstellung von NTP “TKA” in unserem Katalog auswählen und kaufen, in dem solche Geräte weit verbreitet sind.

Für die durchgeführten Reparaturarbeiten wird eine Garantie gewährt.

Für den Fall, dass ein wartungsfähiges Gerät zur Reparatur in der Serviceabteilung eingeht (was passiert, wenn die Betriebsanweisungen nicht sorgfältig studiert oder die Betriebsarten oder Messergebnisse falsch interpretiert werden), wird das wartungsfähige Gerät nach Zahlung des Betrags an den Kunden zurückgesandt Kosten der Rücksendung.